質問
新卒で保険の営業職をしているのですがお客さまとの電話が苦手です。初対面の方にアポイントを取得したり、電話で説明したりすることが顔が見えない分特に緊張してしまいます。現状カンペを用意したりして対応しています。
りおぽんさんの思う電話での話し方のコツなどがあればお聞きしたいです。
回答
これは新人とはそういうものだと思って電話をかけ続けて慣れるしかないですね。古い話ですが、僕も記者になって間もない頃、アポ取りの電話をかけるのが怖かったです。上手く電話で話せなかったらどうしようとか、アポを断られたら嫌だなぁとか、要らないことを先に考えてしまうんですね。1年、2年経つうちに図太くなって、それぐらいのことは気にならなくなりました。習うより慣れろです。
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