電話での話し方のコツなどがあればお聞きしたいです。

質問

新卒で保険の営業職をしているのですがお客さまとの電話が苦手です。初対面の方にアポイントを取得したり、電話で説明したりすることが顔が見えない分特に緊張してしまいます。現状カンペを用意したりして対応しています。
りおぽんさんの思う電話での話し方のコツなどがあればお聞きしたいです。

回答

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